Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của klok. Việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản này.
Lưu ý quan trọng: Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và klok ("Chúng tôi", "klok", "Nền tảng"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của klok. Dịch vụ klok chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa klok và tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua nền tảng klok.asia, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi giải trí khác.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà klok cung cấp dịch vụ. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ klok là hợp pháp theo quy định pháp luật tại địa phương của mình.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ klok, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. klok có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký nếu phát hiện bất kỳ điều kiện nào không được đáp ứng.
Quy định bắt buộc: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. klok nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi. klok có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
klok có thể yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản klok của mình, bao gồ m tên đăng nhập và mật khẩu. klok không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
Người dùng chịu trách nhiệm toàn bộ đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Tài khoản klok chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm việc chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
klok có quyền tạm thời khóa tài khoản để tiến hành xem xét nếu phát hiện các hoạt động bất thường, nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Trong thời gian xem xét, người dùng sẽ không thể thực hiện giao dịch cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.
klok hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau đây dành cho người dùng tại Việt Nam:
Mức nạp tiền tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Mức rút tiền tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và kết quả xác minh danh tính của người dùng. klok có quyền điều chỉnh các hạn mức này mà không cần thông báo trước.
Tiền đã nạp vào tài khoản klok và được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn lại. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch không chính xác, klok sẽ xem xét và xử lý từng trường hợp cụ thể theo quy trình khiếu nại nội bộ.
Lưu ý: Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký tài khoản klok. klok không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.
Một lệnh cá cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống klok xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cá cược của người dùng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận, vì klok không chấp nhận yêu cầu hủy cược sau khi đã được xác nhận.
Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức và nhà cung cấp game được kiểm định độc lập. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
Trong trường hợp tỷ lệ cược được hiển thị do lỗi kỹ thuật hoặc sai sót rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ bất thường so với thị trường), klok có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc vào tài khoản người dùng. klok sẽ thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất.
klok có thể áp dụng giới hạn thắng cược tối đa cho từng sự kiện, trò chơi hoặc loại cược cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị công khai trên giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của klok đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi tham gia.
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. Việc cố tình lách yêu cầu vòng cược thông qua các chiến lược cá cược rủi ro thấp có thể dẫn đến hủy thưởng.
Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. klok có quyền từ chối hoặc thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
Lưu ý về khuyến mãi Tết: Các chương trình ưu đãi theo mùa lễ Tết Nguyên Đán, Trung Thu và các sự kiện đặc biệt có thể có điều kiện riêng biệt. Vui lòng kiểm tra trang khuyến mãi để biết thông tin chi tiết và thời hạn áp dụng.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ klok. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:
klok hợp tác chặt chẽ với các cơ quan chức năng trong việc phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính. Mọi hành vi vi phạm pháp luật sẽ được báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
klok nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7, tuy nhiên không đảm bảo rằng nền tảng sẽ không bao giờ bị gián đoạn. klok không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì lý do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng.
klok không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng. Người dùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về các lựa chọn cá cược của mình. Thông tin, thống kê và phân tích được cung cấp trên nền tảng chỉ mang tính tham khảo.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của klok đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.
klok cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ klok qua email [email protected] để được tư vấn về các công cụ tự kiểm soát. Bạn cũng có thể tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Hãy nhớ: cờ bạc chỉ nên là giải trí, không phải nguồn thu nhập.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản klok bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.
klok có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm các điều khoản này, đặc biệt là các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống. Trong trường hợp này, klok có quyền giữ lại số dư tài khoản trong thời gian điều tra.
Sau khi tài khoản bị chấm dứt, người dùng sẽ mất quyền truy cập vào tất cả dịch vụ klok. Dữ liệu lịch sử giao dịch sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành về lưu trữ hồ sơ tài chính.
klok có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, klok sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ klok sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được coi là người dùng đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Phiên bản hiện tại của Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đây đều không còn hiệu lực kể từ ngày này.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của klok, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản (email) và bao gồm: tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (nếu có). klok cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch.
Mọi kết quả game tại klok đều được tạo ra bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) được công bố công khai cho từng trò chơi.
Thông tin cá nhân và tài chính của người dùng được mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế.
klok cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 15 phút qua MoMo, ZaloPay và các ngân hàng lớn tại Việt Nam. Không phí ẩn, không giữ tiền vô lý.
Hệ thống giám sát 24/7 của klok tự động phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, bảo vệ quyền lợi của tất cả người chơi trung thực.
klok cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát và luôn đặt sức khỏe người chơi lên hàng đầu. Dịch vụ chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
Đội ngũ hỗ trợ klok hoạt động liên tục bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và xử lý khiếu nại trong thời gian sớm nhất.
Tham gia klok ngay hôm nay để trải nghiệm nền tảng cá cược trực tuyến minh bạch, an toàn và công bằng nhất dành cho người Việt. Đăng ký miễn phí và nhận thưởng chào mừng hấp dẫn.